— По образованию я художник и дизайнер интерьера. Пишу картины. Но однажды, долгое время просидев в декрете, поймала себя на мысли, что хочу проверить границы своих возможностей. Честно говоря, было страшно: я никогда не занималась предпринимательством. Одно дело — творить самой, другое — нести ответственность за целый бизнес, где есть налоги, кассовые разрывы и наём сотрудников.
Вместе с мужем решили минимизировать риски и купить готовую франшизу. В поисках помещения случайно узнали, что в торговой галерее «МОСКВА‑СОКОЛ» уже существовал массажный салон. Место перспективное: наработанная база жителей района и сотрудников галереи, отличная локация у метро «Сокол». Но проект закрылся из‑за провалов в административной работе. Мы решили попробовать исправить эту ошибку.
Когда открываешь собственное дело и понимаешь, что ничего не знаешь про операционку, можно впасть в панику. Нам повезло: сильная управляющая компания франшизы вела нас буквально за руку. Она подготовила пошаговый план: когда запускать рекламу, как подготовить салон к открытию, где закупать профессиональную косметику. Обучение заняло всего неделю. За 6–7 дней интенсивной школы мы получили базу, которой хватило, чтобы открыться.
Для мастеров до сих пор регулярно проводят дополнительные курсы. Если возникает нестандартный вопрос – например, юридический или бухгалтерский, – в штате сети всегда есть специалисты. Такая поддержка сильно помогает.
.jpg)
— Спустя год управления салоном XSizе, оглядываясь назад: что оказалось самым сложным?
— Я немного устала от ответственности. Наверное, это неизбежно, когда переходишь от теории к практике. Представление о бизнесе сталкивается с реальностью, и это непросто. Мне не хватает творчества, я очень соскучилась по живописи и дизайну интерьеров. Думаю, скоро возьму отпуск, чтобы написать картину. Но при этом мне нравится общаться с людьми и то, как работает наша команда.
— Какой продукт салона на сегодняшний день — главный?
— Работа с лимфатической системой. Лимфа — это прозрачная жидкость, переносящая продукты метаболизма. Правильные техники ручного или аппаратного лимфодренажа помогают снять отёки и укрепить иммунитет.
Эстетика — уменьшение целлюлита, сглаживание признаков старения на лице и потеря пары сантиметров в объёмах — это лишь приятный побочный эффект здорового организма. Например, те же обёртывания действительно работают, но только в комплексе: если выполнять рекомендации специалиста, соблюдать питьевой режим и делать хотя бы минимальную гимнастику, результат виден почти сразу.
— Насколько безопасны такие процедуры для всех желающих? Есть ли люди, которым Вы отказываете?
— Перед каждым сеансом мы обязательно разговариваем с клиентом о проблемах со здоровьем. Это помогает оценить, будет ли массаж безопасным. Наше правило — лучше отказать в процедуре, чем рисковать здоровьем гостя.
К абсолютным противопоказаниям относятся: онкология, тяжёлые стадии варикоза, тромбофлебит в обострении, сердечная недостаточность, эпилепсия, туберкулёз и переломы. К временным — беременность, лактация, ОРВИ, любые воспалительные процессы в острой форме и гнойничковые заболевания кожи. Если человек сомневается, настоятельно рекомендуем сначала проконсультироваться с лечащим врачом.
.jpg)
— Традиционный вопрос: а Вы сами – гость своего салона? Пробовали все виды массажа?
— Конечно! Я люблю классический массаж для снятия зажимов в спине. Из процедур могу выделить те, что включают обёртывание или массаж лица. Эти техники рабочие. Главное — понимать, что мы делаем это не только ради красоты, но и ради здоровья.
